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業務マニュアル

業務マニュアルは、通常、社内で使うためのマニュアルを指します。
社内システムの使い方や社内の業務処理の進め方などを、スタッフ向けに説明したマニュアルです。
通常は社内で担当者が作るケースが大半でしょうが、規模の大きなものになるとワカールのような専門業者に依頼して作成するケースも多くあります。

業務マニュアルの例としては、コンビニエンスストアの店舗スタッフ向けのマニュアル、ファストフードの店員向けの接客や調理マニュアルなどが有名です。
最近では、パートやアルバイトの従業員も多いので、ビデオマニュアルやパソコンで学べるEラーニングタイプのマニュアルなども多く作られています。


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マニュアル一筋28年
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