ワカール

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 業務マニュアル

業務マニュアルは、通常、社内で使うためのマニュアルを指します。

社内システムの使い方や社内の業務処理の進め方などを、スタッフ向けに説明したマニュアルです。

通常は社内で担当者が作るケースが大半でしょうが、規模の大きなものになるとワカールのような専門業者に依頼して作成するケースも多くあります。

 

業務マニュアルの例としては、コンビニエンスストアの店舗スタッフ向けのマニュアル、ファストフードの店員向けの接客や調理マニュアルなどが有名です。

最近では、パートやアルバイトの従業員も多いので、ビデオマニュアルやパソコンで学べるEラーニングタイプのマニュアルなども多く作られています。

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